TÉRMINOS Y CONDICIONES
Flossom, S.A. de C.V. (en adelante Flossom), con domicilio ubicado en Alfonso Esparza Oteo Número 160, Colonia Guadaluppe Inn, Alcaldía Álvaro Obregón, CDMX, con Código Postal 01020, ofrecerá a cualquier persona todo tipo de productos que se encuentren publicados en su página de internet flossom.com.mx , vía telefónica al número 55 6159 4959 o a través de redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter).
A continuación, Flossom presenta los términos y condiciones aplicables en las ventas de las mercancías.
Declaraciones
Flossom declara que es una empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que cuenta con todos los permisos necesarios para cumplir su objeto social y que no tiene impedimento alguno para cumplir con su objeto, que incluye, la venta de las mercancías que ofrece.
Flossom declara ser propietaria de los productos que ofrece.
Flossom se reserva los derechos no otorgados expresamente en los términos y condiciones
El cliente, al entrar a la página de internet de Flossom, acepta los Términos y Condiciones y se obliga a todo lo señalado en los mismos, por lo que es necesario que el cliente revise con detenimiento los mismos.
El cliente declara que, en caso de no estar de acuerdo con los términos y condiciones, se abstendrá de proporcionar cualquier tipo de información en la página de Flossom así como se abstendrá de solicitar las mercancías ofrecidas por Flossom.
El cliente manifiesta que usará la página de internet de Flossom única y exclusivamente para consultar la información de los productos ofrecidos y que pone a la venta Flossom, por lo que no podrá copiar, reenviar, reproducir, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido de la página de internet.
Obligaciones del cliente
Cada vez que el cliente haga uso de la página de internet de Flossom, se obliga a lo siguiente:
Hacer uso de la página de internet de conformidad con los términos y condiciones.
Ser responsable de los cargos, cuotas e impuestos cuyo origen derive de una transacción por la compra de algún producto ofrecido por Flossom.
Realizar operaciones legítimas.
Proporcionar la información solicitada de forma veraz para llevar a cabo la operación de compraventa.
No permitir que un tercero haga uso de la página de internet con información del cliente.
No suplantar a cualquier persona física o moral con el fin de obtener los productos ofrecidos por Flossom.
Condiciones de compra
Los productos comprados por el cliente a través de la página de internet de Flossom se rigen por los presentes términos y condiciones.
Flossom realiza el esfuerzo necesario para que los productos vendidos a el cliente sean lo más parecidos a las fotografías a través de las cuales se ofrecen los productos, sin embargo, la fotografía es sólo una referencia por lo que Flossom no asegura que el producto vendido sea idéntico al de la fotografía ya que el estado de las flores en cuento a tamaño y color siempre varia, lo cual no es responsabilidad de Flossom.
Una vez que el cliente ha solicitado su orden de compra y ha realizado el pago de su compra, en caso de que el cliente solicite la cancelación de la orden, Flossom no devolverá el pago realizado por el cliente.
La moneda que será utilizada para las operaciones de compraventa entre, será el Peso, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.
El servicio de entrega de los productos objeto de compraventa no incluye servicio alguno extra, como puede ser servicio de instalación.
Los precios a los cuales Flossom ofrece los productos en su página de internet, serán respetados.
En lo referente al pago del producto vendido por Flossom, el cliente podrá llevar a cabo la transacción con tarjeta de crédito o débito expedida por una Institución bancaria constituida conforme a las leyes mexicanas o través de pago en efectivo contra entrega del producto.
En caso de que el cliente opte por la opción de entrega a domicilio, previo al pago, se hará del conocimiento del cliente, el día en que se podrá entregar el producto en un horario de las 9 horas a las 19 horas de lunes a sábado.
Al momento de entregar el producto, quien lo reciba deberá de firmar el recibo o documento de entrega del producto para dejar constancia de que el mismo se entregó en el lugar correcto y que no sufre de daño alguno por parte de quien entrega el producto.
En caso de que el producto sufra daños por parte de Flossom, el cliente deberá hacerlo del conocimiento de Flossom, quien se obliga a reponer el producto a la brevedad y en caso de que no lo pueda reponer, devolverá la cantidad pagada por el cliente.
Restricciones:
Cualquier tipo de trasgresión a los términos y condiciones por parte del cliente generará en favor de Flossom que, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, pueda suspender o terminar la prestación de los servicios.
La página de internet de Flossom puede ser utilizado únicamente con fines lícitos.
Ramos de flores sorpresa
Flossom ofrece suscripciones quincenales y semanales de ramos de flores sorpresa, estos ramos de flores sorpresa serán enviados por Flossom a sus suscriptores de acuerdo a la suscripción de cada cliente, las flores de las cuales se integre el ramo sorpresa será con flores elegidas con Flossom sin descuidar calidad y frescura, asegurando en todo momento que los ramos de flores serán de temporada y del agrado de nuestros suscriptores.
Arreglos de flores
En lo que se refiere a los arreglos de flores, Flossom cuenta con un catálogo en el que se describe el tipo de flor del que se compone el arreglo y una fotografía del arreglo como referencia de como luce el arreglo de flores terminado, como se mencionó anteriormente, la fotografía es únicamente para la referencia de nuestros clientes, en este punto Flossom no asegura que el arreglo sea idéntico al de la fotografía ya que el estado de las flores en cuento a tamaño y color siempre varia, lo cual no es responsabilidad de Flossom, aunado a lo anterior, los arreglos se enviarán de acuerdo al tipo de flores que en el momento tenga disponibles Flossom.
Arregos de flores por pedido
Flossom también cuenta con arreglos de flores que se podrán hacer por pedido, en los que Flossom cumplirá con las especificaciones que el cliente le indique para elaborar un arreglo de flores conforme a su gusto.
Tiempos de entrega de los ramos de flores sorpresa
De acuerdo a la suscripción de cada cliente, ya sea quincenal o semanal, de acuerdo a lo que le indique su cliente, Flossom entregará en martes o viernes el ramo de flores sorpresa en un horario entre las 9 horas y las 19 horas.
Suscripciones y renovación
La suscripción a Flossom se podrá hacer de forma quincenal o mensual a elección del cliente, dicha suscripción se hará con cargo a tarjeta de crédito o débito y se renovará automáticamente, pudiendo el cliente cancelar su suscripción en el momento en que lo desee sin cargo alguno.
Eventos
A petición de nuestros clientes, Flosson ofrece servicios para eventos en los cuales cumplirá con las especificaciones que le brinden conforme a sus necesidades y gusto, Flossom hará recomendaciones a sus clientes con la intención de que el evento solicitado sea del agrado del cliente.
En caso de un evento, Flossom firmará un contrato específico con el cliente.
Vigencia del contrato
El Contrato termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones.
Flossom podrá terminar anticipadamente el contrato en cualquiera de los siguientes supuestos:
- Cuando el precio no es pagado conforme a lo acordado, en cuyo caso las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión del contrato.
- Cuando el cliente no cumple con cualquiera de las obligaciones señaladas en los términos y condiciones.
Flossom también podrá solicitar el resarcimiento de daños y perjuicios que en su caso se causen.
Vigencia de los términos y condiciones
Flossom y el cliente reconocen que los términos y condiciones son de vigencia indeterminada.
Flossom se reserva el derecho de modificar sus términos y condiciones sin necesidad de notificación previa.
Las modificaciones se volverán exigibles inmediatamente después de que sean publicadas en su página de internet.
Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido con los Términos y Condiciones reformados.
Jurisdicción:
En caso de que no se llegue a solución alguna, para la controversia que surja derivada de la aplicación de los términos y condiciones, las partes se someterán al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor o a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción o fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.